Quem confia na InterOp

Soluções

Segurança da Informação

Atuamos com os principais fabricantes do mercado para oferecer um conjunto abrangente de soluções e serviços de segurança.

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Seguridad de la Información

Trabajamos con los principales fabricantes del mercado para ofrecer una gama completa de soluciones y servicios de seguridad.

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Information security

We work with the main manufacturers on the market to offer a comprehensive set of security solutions and services.

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Administração de Ambientes de TI

A gestão de ambiente de TI envolve o monitoramento e a administração de todos os componentes da infraestrutura de TI de uma empresa.

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Administración del entorno TI

La gestión del entorno informático implica supervisar y administrar todos los componentes de la infraestructura informática de una empresa.

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IT Environment Administration

IT environment management involves monitoring and administering all the components of a company’s IT infrastructure.

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Monitoramento

Monitorar e observar ativamente o ambiente tecnológico é fundamental.

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Monitoring

Actively monitoring and observing the technological environment is fundamental.

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Supervisión

Vigilar y observar activamente el entorno tecnológico es fundamental.

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Atendimento Service Desk

A central de atendimento a usuários de TI, mais conhecido como Service Desk, conforme o ITIL, é o canal de prestação de serviços por onde usuários recebem s organizações.

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Servicio de atención al cliente

El mostrador de atención al usuario de TI, más conocido como Service Desk según ITIL, es el canal de prestación de servicios a través del cual los usuarios reciben servicios de las organizaciones.

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Service Desk

The IT user service center, better known as the Service Desk, according to ITIL, is the service delivery channel through which users receive services from organizations.

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Quem Soma Conosco

Quem somos

Quem somos

Há 30 anos entregamos serviços em tecnologia da informação – Central de Serviços Service Desk, Segurança da Informação, Central de Monitoramento NOC e Administração de Ambientes para empresas de diferentes tamanhos e áreas. De maneira customizada, segura e eficiente. Nosso propósito é aprimorar continuamente os nossos serviços e oferecer as melhores soluções disponíveis em cada cenário proposto por nossos clientes. Somos movidos por pessoas e vivemos a tecnologia todos os dias.

A InterOp em números

30 anos

de história

+ 450

clientes ativos

+ 10

estados federativos

+ 700

colaboradores

+ 200 mil

tickets em nossas centrais de atendimento

+ 100 mil

usuários utilizando nossos serviços

30 anos

de história

+ 450

clientes ativos

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estados federativos

+ 700

colaboradores

+ 200 mil

tickets em nossas centrais de atendimento

+ 100 mil

usuários utilizando nossos serviços

Jornadas de Sucesso

Bruno Strapazon

Gerente Sênior (Serviços de Aplicativos de Infraestrutura, AGCO)

“Desde o início das atividades de Outsourcing da InterOp na AGCO otimizamos o uso de recursos  entregando mais performance da TI ao negócio. 

Os serviços de sustentação da infraestrutura e NOC (Network Operations Center) 24 x 7 para nosso  ambiente América do Sul qualificaram e automatizaram o gerenciamento dos eventos de TI, possibilitando  expandi-los com o monitoramento dos ICs e aplicações de TI, ampliando o relacionamento da Gestão de  Infraestrutura com as atividades fim da AGCO.  

A conexão entre o monitoramento técnico e o impacto nas operações de negócio é um desafio que nós  gestores enfrentamos e a qualidade do NOC criou maior sinergia da equipe de TI com o planejamento  estratégico da empresa.”

Bruno Strapazon

Gerente Sênior (Serviços de Aplicativos de Infraestrutura, AGCO)

“Since the beginning of InterOp Outsourcing activities at AGCO, we have optimized the use of resources, delivering more IT performance to the business.
The infrastructure support services and NOC (Network Operations Center) 24 x 7 for our South American environment qualified and automated the management of IT events, making it possible to expand them with the monitoring of ICs and IT applications, expanding the relationship between Infrastructure Management with AGCO’s core activities. The connection between technical monitoring and the impact on business operations is a challenge that we managers face and the quality of the NOC created greater synergy between the IT team and the company’s strategic planning.”

Bruno Strapazon

Gerente Senior (Servicios de Aplicaciones de Infraestructura, AGCO)

“Desde el comienzo de las actividades de InterOp Outsourcing en AGCO, hemos optimizado el uso de los recursos, brindando más rendimiento de TI al negocio. Los servicios de soporte de infraestructura y NOC (Centro de Operaciones de Red) 24 x 7 para nuestro entorno sudamericano calificaron y automatizaron la gestión de eventos TI, posibilitando ampliarlos con ICs de monitoreo y aplicaciones de TI, ampliando la relación entre la Gestión de Infraestructura y las actividades principales de AGCO. La conexión entre el monitoreo técnico y el impacto en las operaciones comerciales es un desafío que enfrentamos los gerentes y la calidad del NOC creó una mayor sinergia entre el equipo de TI y la planificación estratégica del empresa.”

Germano Marques

Diretor do Departamento de Suporte (Tribunal de Justiça do RS)

“Cada projeto tem suas particularidades e suas expectativas de clientes, e a aproximação da Interop e parceiros com seus clientes reforça o compromisso pela qualidade e seriedade com a qual vocês encaram seus desafios.”

Germano Marques

Director of the Support Department (RS Court of Justice)

“Each project has its own particularities and customer expectations, and Interop and partners’ approach to their customers reinforces the commitment to quality and the seriousness with which you face your challenges.”

Germano Marques

Director del Departamento de Apoyo (Tribunal de Justicia de RS)

“Cada proyecto tiene sus propias particularidades y expectativas de los clientes, y el enfoque de Interop y sus socios hacia sus clientes refuerza el compromiso con la calidad y la seriedad con la que enfrenta sus desafíos”.

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