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Conheça as principais disciplinas do ITIL (Information Technology Infrastructure Library) para gerenciamento de serviços de TI e potencialize os processos da sua empresa.
Evitar incidentes de TI através de tecnologias e processos bem desenhados é a melhor estratégia para atingir a alta disponibilidade de todos os recursos de TI que sustentam os sistemas críticos.
A transformação digital e todas as iniciativas de digitalização do negócio e migração para a nuvem têm sido protagonistas em todas as empresas que demonstram recuperação financeira em meio à crise.
O ITIL v4 é última atualização da biblioteca de melhores práticas para tecnologia da informação, lançada em 2019 e que foca na transformação digital e no aumento de agilidade das empresas.
Conheça princípios que podem ajudar a guiar as empresas no que se refere ao tratamento de dados dos funcionários. Entenda quais trade-offs estão envolvidos nessa questão.
Acompanhe nossas dicas para você entender quais são os principais pontos que merecem atenção na hora de se iniciar um projeto de monitoramento de infraestrutura de TI.
O final do ano é aquela época em que fazemos uma retrospectiva sobre o que aconteceu de bom e ruim. Entretanto, 2020 não foi um ano comum, o que nos faz refletir sobre nossa trajetória até aqui.
Muitos clientes nos procuram com interesse no OTRS para gestão de tickets e workflow. Por ser uma ferramenta gratuita, desperta interesse óbvio entre os gestores de empresas de todos os portes.
Iniciar um projeto de BI pode ser um desafio para qualquer organização. Neste artigo, apresentaremos nosso framework usado para dimensionar corretamente a implementação de uma plataforma de BI.
O compliance dentro do âmbito da TI têm por objetivo trazer maior segurança aos dados, contando com políticas de acesso e tecnologias anti-fraude para garantir a confiabilidade de suas informações.
As certificações Microsoft servem para os profissionais que querem se aprofundar nas tecnologias mais buscadas pelas áreas de tecnologia.
Conheça a solução 4Biz, que potencializa um aumento de 50% na produtividade, aumenta o tempo de recuperação para 96% e reduz em 70% o tempo para resolver incidentes.
Luzia Mendes