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A transformação digital e todas as iniciativas de digitalização do negócio e migração para a nuvem têm sido protagonistas em todas as empresas que demonstram recuperação financeira em meio à crise.
O ITIL v4 é última atualização da biblioteca de melhores práticas para tecnologia da informação, lançada em 2019 e que foca na transformação digital e no aumento de agilidade das empresas.
O final do ano é aquela época em que fazemos uma retrospectiva sobre o que aconteceu de bom e ruim. Entretanto, 2020 não foi um ano comum, o que nos faz refletir sobre nossa trajetória até aqui.
Muitos clientes nos procuram com interesse no OTRS para gestão de tickets e workflow. Por ser uma ferramenta gratuita, desperta interesse óbvio entre os gestores de empresas de todos os portes.
O ITIL é um conjunto de boas práticas para a gestão de serviços de TI, alinhando a operação de TI e seus serviços com a área de negócios.
Iniciar um projeto de BI pode ser um desafio para qualquer organização. Neste artigo, apresentaremos nosso framework usado para dimensionar corretamente a implementação de uma plataforma de BI.
O SLA, também conhecido como Acordo de Nível de Serviço, estabelece requisitos contratuais para formalizar entregas e responsabilidades em contratos de serviços de TI.
A utilização de uma estrutura de NOC traz maior maturidade para a governança de TI, pois, além de realizar a monitoração de forma proativa, busca tomar ações na ocorrência de eventuais incidentes.
Conheça mais sobre a monitoração de dados corporativos, seja monitorando o ambiente de TI, a infraestrutura de rede, os sensores IOT ou até mesmo os indicadores críticos do seu negócio.
Apesar da maioria das empresas estarem adotando momentaneamente o home office, esta não é apenas uma necessidade temporária, mas uma tendência que veio pra ficar!
Manter equipes produtivas e engajadas são desafios constantes no modelo de home office. Neste artigo, trazemos algumas dicas para migrar sua operação para o trabalho remoto.
Por funcionar 100% na nuvem, sua implementação é em minutos e não necessita servidor de assinaturas. Protege sua empresa das ameaças mais modernas, como malwares e ransomwares.
Luzia Mendes
Equipe Interop
Daniel Nagata