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A observabilidade é um novo conceito que vem sendo aplicado por equipes de desenvolvimento, infraestrutura e DevOps para observar o comportamento das aplicações e arquiteturas em nuvem.
O monitoramento 24×7 te ajudar a se previnir contra downtimes que possam atrapalhar o funcionamento do negócio e possíveis perdas financeiras.
A Microsoft conta com serviço de Kubernets, o AKS. Ele se caracteriza por agrupar soluções onde o cliente cria clusters de forma gerenciada de maneira fácil e rápida.
Conheça as principais disciplinas do ITIL (Information Technology Infrastructure Library) para gerenciamento de serviços de TI e potencialize os processos da sua empresa.
A inteligência artificial permite automatizar atividades e processos, o que contribui para uma maior eficiência corporativa e velocidade no atendimento ao cliente via Service Desk.
A transformação digital e todas as iniciativas de digitalização do negócio e migração para a nuvem têm sido protagonistas em todas as empresas que demonstram recuperação financeira em meio à crise.
O ITIL v4 é última atualização da biblioteca de melhores práticas para tecnologia da informação, lançada em 2019 e que foca na transformação digital e no aumento de agilidade das empresas.
O final do ano é aquela época em que fazemos uma retrospectiva sobre o que aconteceu de bom e ruim. Entretanto, 2020 não foi um ano comum, o que nos faz refletir sobre nossa trajetória até aqui.
Muitos clientes nos procuram com interesse no OTRS para gestão de tickets e workflow. Por ser uma ferramenta gratuita, desperta interesse óbvio entre os gestores de empresas de todos os portes.
O ITIL é um conjunto de boas práticas para a gestão de serviços de TI, alinhando a operação de TI e seus serviços com a área de negócios.
Iniciar um projeto de BI pode ser um desafio para qualquer organização. Neste artigo, apresentaremos nosso framework usado para dimensionar corretamente a implementação de uma plataforma de BI.
O SLA, também conhecido como Acordo de Nível de Serviço, estabelece requisitos contratuais para formalizar entregas e responsabilidades em contratos de serviços de TI.
Equipe Interop
Luzia Mendes