O que é gestão de TI e por que monitorar seu ambiente ativamente?

A gestão de Tecnologia da Informação (TI) é um pilar fundamental para o sucesso operacional das organizações na era digital. Ou seja, monitorar ativamente o ambiente de TI não é apenas uma necessidade, mas uma estratégia essencial para garantir a estabilidade, segurança e eficiência dos processos empresariais. Esse gerenciamento engloba a supervisão e manutenção da […]

Equipe Interop
O que é e como monitorar a sua gestão de TI? | InterOp

A gestão de Tecnologia da Informação (TI) é um pilar fundamental para o sucesso operacional das organizações na era digital.

Ou seja, monitorar ativamente o ambiente de TI não é apenas uma necessidade, mas uma estratégia essencial para garantir a estabilidade, segurança e eficiência dos processos empresariais.

Esse gerenciamento engloba a supervisão e manutenção da estrutura tecnológica, logística e infraestrutura de uma empresa, potencializando a lucratividade, a capacidade de operação e a competitividade no mercado.

É por isso que quase todos os executivos brasileiros (97%) desejam melhorar o gerenciamento de serviços de TI de suas organizações nos próximos 12 meses, de acordo com o novo estudo OTRS Spotlight: IT Service Management 2023.

No entanto, compreender o que isso envolve vai além do simples acompanhamento técnico. É um processo complexo que requer uma estrutura efetiva para maximizar as operações e garantir a eficiência do ambiente tecnológico.

Vamos explorar mais sobre a gestão de TI, compreendendo sua importância e como uma estrutura eficaz pode impulsionar as operações empresariais!


Como a gestão de TI pode impulsionar seu negócio?

A gestão de TI pode impulsionar seu negócio ao otimizar processos, aumentar a eficiência operacional e promover a inovação tecnológica. Ao garantir a segurança da informação, facilitar a tomada de decisões baseada em dados e melhorar a competitividade, ela se torna uma peça-chave para impulsionar o crescimento e o sucesso empresarial.


Para começar: o que é gestão de TI?

A Gestão de Tecnologia da Informação é um conjunto de práticas e estratégias voltadas para administrar de forma eficiente todos os recursos tecnológicos de uma organização.

Ela envolve o planejamento, implementação, monitoramento e manutenção dos sistemas, infraestrutura e dados, visando garantir que a tecnologia apoie e fortaleça os objetivos e processos de negócio da empresa.

Tudo isso é feito para assegurar que a tecnologia seja utilizada de maneira estratégica e eficaz, alinhada com as metas organizacionais.

Por isso, inclui a gestão de redes, servidores, bancos de dados, segurança da informação, suporte técnico, além do desenvolvimento e implementação de softwares e sistemas que atendam às necessidades da empresa.

Qual a importância da gestão de TI para a segurança dos negócios?

A segurança cibernética é um dos pilares fundamentais da gestão de Tecnologia da Informação (TI) e desempenha um papel central na proteção dos negócios contra uma série de ameaças digitais.

Ela concentra esforços na segurança dos sistemas e dados, reconhecendo que a proteção desses ativos é crucial para a continuidade e sucesso das operações empresariais.

A relação tão próxima entre os dois temas está pautada, entre outras razões, na quantidade de ataques.

Por exemplo, o número de vítimas de ransomware aumentou em até 143% globalmente durante o primeiro trimestre de 2023, com janeiro e fevereiro registrando o maior número de casos em três anos.

Os dados da são do relatório Allianz Commercial, “Tendências de Segurança Cibernética 2023” e, ainda, segundo ele, estima-se que apenas o ransomware custará às suas vítimas cerca de US$265 bilhões anualmente até 2031.

A conclusão é de que as melhorias na cibersegurança e na continuidade dos negócios estão ajudando a combater os ataques de ransomware baseados em criptografia, mas o cenário de ameaças cibernéticas está continuamente evoluindo.

Assim, a implementação de medidas de segurança proativas, como firewalls robustos, sistemas de detecção de intrusão e políticas de segurança de dados, são estratégias essenciais para mitigar os riscos cibernéticos — e que dizem respeito justamente à gestão de TI!

7 principais vantagens da gestão de TI para os negócios

As vantagens da gestão de TI são muitas: identificação e prevenção de falhas, redução de custos e maior tempo para desenvolver estratégias podem ser alguns exemplos.

A seguir, vamos entender um pouco mais sobre as 7 principais vantagens desse gerenciamento!

1. Identificação e prevenção de falhas

A gestão de TI permite a identificação proativa de possíveis falhas nos sistemas e infraestrutura, evitando interrupções inesperadas nos processos de negócios. Como?

Por exemplo, ferramentas de monitoramento contínuo podem detectar quedas de desempenho em servidores antes que causem impactos significativos nas operações!

2. Aumento da produtividade e dinamismo dos negócios

Ao adotar soluções de TI eficazes, como softwares de automação de processos, as empresas podem agilizar tarefas repetitivas e fazer aquilo que os negócios inteligentes já fazem: os funcionários podem se concentrar em atividades mais estratégicas.

Isso aumenta a produtividade e a capacidade de resposta aos desafios do mercado!

3. Redução de custos

A gestão eficiente de TI possibilita a otimização de recursos, seja por meio da virtualização de servidores para reduzir despesas com hardware físico ou pela implementação de sistemas de gestão de custos que identificam áreas de desperdício.

4. Monitoramento de dados e conformidade com as leis

Com a gestão de TI, é viável monitorar o fluxo de dados e garantir conformidade com regulamentações, como o LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais).

Isso assegura que a empresa esteja em conformidade com as leis de privacidade e proteção de dados.

5. Maior tempo para análises e estratégias

Os sistemas de gestão de TI coletam e organizam dados de forma estruturada e acessível. Isso significa que os colaboradores podem rapidamente encontrar as informações necessárias para suas análises e estratégias, sem perder tempo procurando ou compilando dados manualmente!

6. Garantia da disponibilidade de informações e sistemas

Manter a disponibilidade contínua de informações e sistemas críticos é crucial para as operações.

Estratégias de backup e recuperação de desastres asseguram que, em caso de falhas, os dados essenciais possam ser recuperados rapidamente, evitando prejuízos à empresa.

7. Reforço de boas práticas e segurança para os colaboradores e investidores

A gestão de TI inclui a implementação de políticas de segurança, treinamentos e conscientização para os colaboradores.

Isso não apenas protege os ativos da empresa contra ameaças cibernéticas, mas também reforça a confiança dos investidores na segurança dos dados e na governança corporativa!

Monitore o seu ambiente e potencialize a sua gestão de TI

Ao compreender a importância crítica da gestão de TI para o sucesso dos negócios, fica evidente que monitorar ativamente o ambiente tecnológico é fundamental.

Essa prática não apenas previne possíveis falhas, mas também fortalece a segurança, a eficiência e a eficácia das operações empresariais.

Para garantir um gerenciamento eficaz, é essencial estruturar a organização de maneira que a tecnologia esteja alinhada com os objetivos corporativos.

Isso pode ser alcançado por meio da implementação de processos robustos de monitoramento, da utilização de ferramentas de análise preditiva e da constante atualização das políticas de segurança cibernética.

Na InterOp, estamos comprometidos em ajudar a fortalecer esse pilar da sua empresa. Oferecemos recursos, insights e soluções que podem aprimorar a proteção do seu ambiente tecnológico, aumentar a eficiência operacional e impulsionar o crescimento dos negócios.

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