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Luzia MendesNossa visão para 2021
O final do ano é aquela época em que fazemos uma retrospectiva sobre o que aconteceu de bom e ruim. Entretanto, 2020 não foi um ano comum, o que nos faz refletir sobre nossa trajetória até aqui.
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O OTRS é para a minha empresa?
Muitos clientes nos procuram com interesse no OTRS para gestão de tickets e workflow. Por ser uma ferramenta gratuita, desperta interesse óbvio entre os gestores de empresas de todos os portes.
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Equipe InteropConheça as boas práticas do ITIL
O ITIL é um conjunto de boas práticas para a gestão de serviços de TI, alinhando a operação de TI e seus serviços com a área de negócios.
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Conheça o Quadrante Mágico do Gartner
O objetivo do quadrante é ser uma ferramenta de pesquisa para embasamento de decisões, partindo das necessidades específicas de cada negócio.
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O que é preciso para iniciar um projeto de PowerBI
Iniciar um projeto de BI pode ser um desafio para qualquer organização. Neste artigo, apresentaremos nosso framework usado para dimensionar corretamente a implementação de uma plataforma de BI.
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Microsoft expande sua infraestrutura de nuvem e inaugura nova região Azure no Brasil
A Microsoft expandiu sua infraestrutura em nuvem para uma nova região dentro do Brasil. A nova região está situada no Rio de Janeiro, complementando a de São Paulo, já existente desde 2014.
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Entenda o que é Compliance e qual seu papel no contexto da TI
O compliance dentro do âmbito da TI têm por objetivo trazer maior segurança aos dados, contando com políticas de acesso e tecnologias anti-fraude para garantir a confiabilidade de suas informações.
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As certificações Microsoft servem para os profissionais que querem se aprofundar nas tecnologias mais buscadas pelas áreas de tecnologia.
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Case de Sucesso Rede Marista: Serviço de NOC 24/7
Entre as premissas do projeto estavam a busca por uma melhor gestão do ambiente, por meio de dashboards, monitorar indicadores de forma mais detalhada e se antecipar aos problemas.
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4Biz: Aumento de produtividade da TI com Plataforma da Run2Biz
Conheça a solução 4Biz, que potencializa um aumento de 50% na produtividade, aumenta o tempo de recuperação para 96% e reduz em 70% o tempo para resolver incidentes.
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Segurança em Cloud: dados atualizados sobre principais riscos
Levantamos alguns dados sobre os principais ciberataques sofridos pelas organizações. Conheça quais as maiores ameaças e como elas atacam as nuvens públicas.
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A importância do SLA para a entrega de serviços de TI
O SLA, também conhecido como Acordo de Nível de Serviço, estabelece requisitos contratuais para formalizar entregas e responsabilidades em contratos de serviços de TI.