Apresentação Rocket.Chat

Comparativo dos tipos de plano

Funcionalidades Community Enterprise
Desenvolvimento
Usuários 1K recomendado ✔️
Domínio personalizado ✔️ ✔️
Alta disponibilidade ✔️
Recursos de colaboração da equipe
Histórico de mensagens Ilimitado Ilimitado
Canais de mensagem público e privado ✔️ ✔️
Canais de transmissão ✔️ ✔️
Servidor de Conferência ✔️ ✔️
Apps e Integrações Ilimitado Ilimitado
Interface multilíngue ✔️ ✔️
Desktop Apps Windows, macOS, Linux Windows, macOS, Linux
Mobile Apps Android, iOS Android, iOS
Usuários convidados ✔️ ✔️
Criptografia de ponta a ponta ✔️ ✔️
White Label (Branding) ✔️ ✔️
Notificações seguras por push ✔️
Lido e recebido ✔️
Painel de Auditoria de Mensagens ✔️
Painel de Engajamento ✔️
Omnichannel Básico Premium
Roteamento manual e automático de bate-papo ✔️ ✔️
Gestão de filas ✔️ ✔️
Transferências ✔️ ✔️
Marcação de bate-papo ✔️ ✔️
Controle de horário de funcionamento único ✔️ ✔️
Integrações e API ✔️ ✔️
Monitoramento em tempo real ✔️ ✔️
Integração SMS e CRM ✔️ ✔️
Omnichannel Proxy API ✔️
Analytics API ✔️
Atribuição de prioridade ✔️
Roteamento de bate-papo inteligente ✔️
Respostas prontas ✔️
Limite de bate-papo simultâneo ✔️
Tempo de espera da fila ✔️
Horário comercial para múltiplos departamentos ✔️
Monitoramento avançado de fila ✔️
Último agente conversado preferido ✔️
Administração
Notificações via Push 10.000 mensais Ilimitado
Relatórios de análise De hora em hora
Autenticação Multifator ✔️ ✔️
Permissão de usuário personalizável ✔️ ✔️
LDAP/Diretório Ativo Básico Premium
Login via redes sociais ✔️
Suporte
Criação de tickets online ✔️
24/7 E-mail ✔️
24/7 Telefone Todos os tickets
Direito de Suporte 3 contatos
Relatório de pós-incidente ✔️
SLA Básico Premium
Lento 1 dia útil
Médio 6 horas
Alto 30 minutos
Segurança e Compliance
Criptografia de ponta a ponta ✔️ ✔️
Upload de arquivo de segurança ✔️ ✔️
Prevenção de perda de dados ✔️ ✔️
Marketplace
Free Apps ✔️ ✔️
Atlassian Integration Bundle Disponível para compra ✔️
Recursos
Documentação e Tutoriais ✔️ ✔️
Tutoriais em vídeo ✔️ ✔️
Forums ✔️ ✔️
Recursos ou bugs ✔️ ✔️